Seznam všeho zboží

Poštovné & doprava

Zboží zasíláme:
Českou Poštou, osobní převzetí je možné na 600 místech v Česku a na Slovensku (Zásilkovna.cz, Uloženka.cz)

Osobní převzetí ......... 40,-
Pošta (platba předem) . 60,-
Pošta (na dobírku) ...... 90,-

Rychlý kontakt

pro informace a objednávky

+420-723 085 250

po - pá 9.00 - 16.00

sperk s venovanim

poukazy_200x160

 



Jak nakupovat a obchodní podmínky

Objednávka - jak nakupovat

Po provedení objednávky vám bude odesláno emailem potvrzení, že jsme ji přijali. V případě, že v tomto potvrzení naleznete nesrovnalosti, obratem nás prosím informujte emailem nebo telefonicky. Budeme tak schopni před odesláním objednávku opravit.

Uplatnění slevového kuponu

Máte-li slevový kupon, vepište prosím při vyplňování objednávkového formuláře jeho kód do příslušné kolonky na stránce „Košík". Vaše sleva bude automaticky odečtena od ceny objednávky.

 Dodací podmínky

Pokud máme objednané zboží skladem, odesíláme jej do 2 pracovních dnů od objednání v případě dobírky či platby kartou, nebo do 2 pracovních dnů po příchodu platby na náš účet v případě platby předem. Pokud zboží není skladem a tím pádem by měla být dodací lhůta delší, budeme vás kontaktovat.

Možnosti dopravy zboží

  • Česká pošta, s. p., Slovenská pošta, a. s.
  • osobní odběr (zajišťuje pro nás společnost Uloženka.cz)
  • DPD (zásilková služba - doručení do domu)

Česká pošta i DPD dodávají balíky do 2 pracovních dnů. Objednávky zasílané na Slovensko budou doručeny do 3-4 pracovních dnů. Pokud nebudete zastiženi doma, obdržíte od České pošty či DPD oznámení o uložené zásilce. Zásilka bude na poště uložena 7 dní. Pokud není zásilka vyzvednuta, vrací se po 7 dnech zpátky k nám.

Na pobočce Uloženky.cz je pro vás balíček k vyzvednutí připraven 2. den po odeslání, o možnosti vyzvednutí vás informujeme prostřednictvím SMS a e-mailu. Upozorňujeme zákazníky, že pobočky Uloženky.cz jsou pouze výdejními místy, nejedná se o naše maloobchodní prodejny, ani zde nelze zboží reklamovat.

Za nedodržení podmínek ze strany přepravce bohužel neručíme.

 Způsob platby a ceny poštovného

Zákazník má možnost volby mezi těmito způsoby platby objednávaného zboží:

  1. DOBÍRKA (cenné psaní/balíkem případně s dobírkou). Nejběžněji používaná platební metoda. Přepravci uhradíte částku, která je uvedená ve Vaší objednávce, a to v okamžiku doručení a převzetí zboží.
  2. BANKOVNÍ PŘEVOD (cenné psaní/balík, bez dobírky - doporučeně)
  3. PLATBA PŘI PŘEVZETÍ (na pobočkách Uloženky.cz, Zásilkovny)

Platbu můžete uskutečnit předem bankovním převodem na náš účet u Komerční banky: 35-9210120247 / 0100. Po odeslání objednávky se zobrazí údaje potřebné pro převod peněz - částka, číslo našeho účtu, variabilní symbol. Tyto informace vám zároveň zašleme v potvrzení objednávky e-mailem. Po provedení platby nám jsou peníze na účet připsány obvykle během 1-3 pracovních dní. Následně po obdržení platby bude zboží neprodleně vyexpedováno.

Ceník doručení objednávek

Česko

  • Česká pošta, s.p.: platba předem 60 Kč, na  dobírku 90 Kč , pro objednávky nad 850 Kč ZDARMA.

  • DPD zásilkový přepravce: platba předem 90 Kč, na dobírku 120 Kč, pro objednávky nad 850 Kč ZDARMA.

Slovensko

  • Slovenská pošta: platba předem 95 Kč na dobírku 125 Kč, pro objednávky nad 850 Kč ZDARMA.

  • DPD zásilkový přepravce: platba předem 165 Kč, na dobírku 195 Kč, pro objednávky nad 850 Kč ZDARMA.

Případné dotazy či upřesnění Vám rádi zodpovíme na tel.: +420 723 085 250 či e-mailem ( Tato emailová adresa je chráněna před spamboty, abyste ji viděli, povolte JavaScript ).

Osobní převzetí v Česku i na Slovensku

Na pobočkách Uloženka.cz nebo Zásilkovna.cz – v ČR za 40 Kč a v SR za 80 Kč.

Případné dotazy či upřesnění rádi zodpovíme na telefonu +420 723 085 250 či e-mailem ( Tato emailová adresa je chráněna před spamboty, abyste ji viděli, povolte JavaScript ).

Podmínky záruky – návod na používání

Záruční doba je 2 roky od data zakoupení výrobku, vztahuje se na výrobní vady a na vady skryté. Ze záruky jsou vyloučeny vady způsobené nešetrným zacházením nebo nedostatečnou péčí.

Několik rad jak předejít poškození šperku: Odkládejte veškeré šperky na noc, vyvarujte se mechanickému poškození. Nenoste šperky při výkonu těžkých prací a odkládejte při styku s chem. a čisticími prostředky, chlorovanou a slanou vodou. Toto platí dvojnásob, jedná-li se o šperky s kameny a odlehčené (duté) šperky. Změna barvy povrchu drahých kovů není výrobní vadou, ale běžným jevem-lze jej odstranit vyčištěním šperku.

Nezapomeňte, že záruční doba a životnost jsou dva různé pojmy. Životnost je dána způsobem a intenzitou používání a nemusí být vždy stejná jako záruční doba. Znamená to tedy, že při intenzivním používání může být životnost kratší než záruční doba.

 

 Obchodní podmínky internetového obchodu www.stribro.eu

1. Kontaktní údaje prodávajícího

Název: STRIBRO.EU s. r. o.
Sídlo: Skřivanova 344/14, Ponava, 602 00  Brno
IČ: 27731880
Zapsaná: C 55204 vedená u Krajského soudu v Brně
Telefon: +420 723 085 250
Email: Tato emailová adresa je chráněna před spamboty, abyste ji viděli, povolte JavaScript

2. Informace

Informace o zboží a ceně uváděné prodávajícím jsou závazné s výjimkou zjevné chyby. Ceny jsou prezentovány včetně všech daní (např. DPH) a poplatků, kromě nákladů na doručení zboží.  Informace o přijímaných způsobech platby a poplatcích jsou uvedeny zde

Přijetí nabídky s dodatkem nebo odchylkou není přijetím nabídky. 

Potvrzení obsahu smlouvy uzavřené v jiné než písemné formě, které vykazuje odchylky od skutečně ujednaného obsahu smlouvy, nemá právní účinky.

Převzetí nevyžádaného plnění ze strany kupujícího neznamená přijetí nabídky

3. Doručování zboží

Prodávající dodá zboží kupujícímu kompletní, nejpozději do 15 dnů od potvrzení objednávky, pokud u jednotlivého zboží neuvádí jinou lhůtu k dodání. Je-li u zboží uvedeno „skladem“, prodávající zboží odešle nejpozději do 2 pracovních dnů. Kupující je povinen zboží převzít a zaplatit. Kupujícímu se doporučuje, aby si zboží při převzetí co nejdříve překontroloval.

Doklady ke zboží, zejména daňový doklad, potvrzení a certifikáty, odešle prodávající kupujícímu ihned po převzetí zboží, nejpozději do dvou dnů od převzetí zboží spotřebitelem.

Požádá-li o to kupující, potvrdí mu prodávající v písemné formě, v jakém rozsahu a po jakou dobu trvají jeho povinnosti z vadného plnění a jakým způsobem může kupující práva z nich uplatnit.

Cena a způsob doručení  - informace zde.

Nepřevezme-li kupující zboží v dohodnuté době porušením své povinnosti, je povinen prodávajícímu zaplatit poplatek za uskladnění za každý den prodlení ve výši 10,- Kč, maximálně však 300,- Kč. Prodávající je oprávněn poté, co kupujícího prokazatelně e-mailem upozorní a poskytne mu novou přiměřenou lhůtu pro převzetí, zboží vhodným způsobem prodat. Náklady na uskladnění a náklady marného dodání zboží z důvodu nedostatku součinnosti na straně kupujícího v nezbytně nutné výši je prodejce oprávněn vůči kupujícímu započíst na výtěžek prodeje.

4. Zrušení objednávky a odstoupení od smlouvy

Kupující může odstoupit od smlouvy do 14 dnů od převzetí zboží nebo poslední části dodávky, a to bez ohledu na způsob převzetí zboží či provedení platby. Uvedená lhůta je určena k tomu, aby se kupující v přiměřeném rozsahu seznámil s povahou, vlastnostmi a funkčností zboží.

Kupující je oprávněn od smlouvy odstoupit i kdykoliv před dodáním zboží.

Odstoupení od smlouvy kupující prodávajícímu zašle nebo předá ve 14 denní lhůtě. Kupující nemusí uvádět důvod, pro který od smlouvy odstupuje. Pro usnadnění komunikace je vhodné v odstoupení uvést datum nákupu či číslo smlouvy/prodejního dokladu, bankovní spojení a zvolený způsob vrácení zboží.

Prodávající je povinen kupujícímu vrátit částku plně odpovídající ceně zboží a zaplaceným nákladům na jeho dodání do 14 dnů od odstoupení od smlouvy, a to stejným způsobem, jakým platbu od kupujícího přijal. Nabízí-li prodejce v rámci určitého způsobu dodání zboží několik možností, je povinen kupujícímu nahradit nejlevnější z nich. Nejpozději ve stejné lhůtě je kupující povinen prodávajícímu zaslat nebo předat zakoupené zboží. Zboží by mělo být vráceno prodávajícímu (ne na dobírku) kompletní, nejlépe v původním obalu, nesmí jevit známky opotřebení či poškození. Náklady vrácení zboží nese kupující.

Je-li vrácené zboží poškozeno porušením povinností kupujícího, je prodávající oprávněn vůči kupujícímu uplatnit nárok na náhradu snížení hodnoty zboží a započíst jej na vracenou částku.

Vzor formuláře pro odstoupení od smlouvy je dostupný zde.

5. Práva a povinností z vadného plnění

Pokud má převzaté zboží nedostatky, jedná se o vady zboží, za které prodávající odpovídá. Prodávající odpovídá za vady plnění v zákonné lhůtě.

Kupující může u prodávajícího uplatnit v souladu s ustanoveními občanského zákoníku nárok na bezplatné odstranění vady nebo na přiměřenou slevu z ceny. Není-li oprava nebo výměna zboží možná, může kupující požadovat vrácení kupní ceny, v souvislosti s odstoupením od smlouvy.

Prodávající neodpovídá za vady vzniklé v důsledku běžného opotřebení nebo nedodržení návodu k použití. 

6. Vyřízení reklamace

Kupující je povinen uplatnit reklamaci u prodávajícího nebo osoby určené k opravě bez zbytečného odkladu od zjištění nedostatku. Učiní-li tak písemně nebo elektronicky, měl by uvést své kontaktní údaje, popis závady a požadavek na způsob vyřízení reklamace.

Formulář na vyřízení reklamace ke stažení zde.

Kupující je povinen prokázat nákup zboží (nejlépe dokladem o koupi). Lhůta pro vyřízení reklamace běží od předání/doručení zboží prodávajícímu nebo do místa určeného k opravě. Zboží by mělo být při přepravě zabaleno ve vhodném obalu, aby nedošlo k jeho poškození, mělo by být čisté a kompletní.

Prodávající je povinen bezodkladně, nejpozději do pěti pracovních dnů, rozhodnout o reklamaci, případně o tom, že je k rozhodnutí potřebné odborné posouzení. Informaci o nutnosti odborného posouzení kupujícímu v této lhůtě sdělí. Reklamaci, včetně odstranění vady, prodávající vyřídí bez zbytečného odkladu, nejpozději do 30 dnů od jejího uplatnění, pokud se s kupujícím písemně nedohodnou na delší lhůtě

Není-li umožněno sledovat stav vyřízení reklamace on-line, zavazuje se prodávající o vyřízení reklamace kupujícího informovat podle jeho požadavku e-mailovou zprávou nebo prostřednictvím SMS.

7. Ochrana osobních údajů

Kupující souhlasí s tím, aby poskytnuté osobní údaje byly prodávajícím zpracovávány a uchovávány v souladu se zákonem o ochraně osobních údajů (č. 101/2000 Sb.) za účelem plnění předmětu smlouvy. Kupující má právo být informován, jaké údaje o něm prodávající eviduje, a je oprávněn tyto údaje měnit, případně písemně vyslovit nesouhlas s jejich zpracováváním. Dozor nad ochranou osobních údajů vykonává Úřad pro ochranu osobních údajů.

Kupující může prodávajícímu sdělit, že chce ukončit zasílání obchodních sdělení, a to na elektronickou adresu získanou v souvislosti s plněním smlouvy, aniž by mu tím vznikly jakékoliv náklady. 

8. Řešení sporů

Vzájemné spory mezi prodávajícím a kupujícím řeší obecné soudy.

Dozor nad dodržováním povinností podle zákona č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele, v platném znění, vykonává Česká obchodní inspekce (www.coi.cz).

V Brně, 29. června 2016.


 
refereer: